新手怎么做电商运营,需要注意哪些方面?
做电商平台你不能不知道的7个陷阱
1、听脱离电商3年以上自媒体人的建议
现在网上的大师很多,专家也很多,仔细数数,看看背景,看看做的事,其实根本不值得看。自己做过的事叫实操,叫干货;思想深邃的,叫观察,叫视角;有独特见解的,那是观点,是理论。
实操与干货是能直接指导大家做事的,但很多电商自媒体人根本没做过,甚至没有使用过这些方法,这部分是最忽悠人的,很多自媒体没底线就在这里,别人花钱实践了,结果浪费了时间,浪费了精力。
这里要提醒电商人,自媒体人的话你可以听,但没有必要去信。
2、尽信大数据
大数据一直火到现在,信还是不信?太大的数据,整个社会层面的数据,多大部分电商企业是没有多少参考性的,这是宏观的指导。我们大多只关注行业数据,目标用户数据等等就可以了。
尤其是很多媒体一见数据就吹风,比同期下降一点,就鼓吹行业不行了,市场萎缩了,人民消费水平下降了。媒体的风,是一个火星,众人吹,越吹越高。于是你也跟着做调整,就错了,真正做生意的人自己是能感知市场变化的。
3、和巨头拼价格
现在大平台有一个很流氓的玩法,就是玩价格升降,自残。以前说杀敌一千自损八百,现在是杀敌一百,自损一千。玩法很简单就是坐拥雄厚资金,要独占市场,把你仅有的一点流量都拉过来。
比如大平台经常把一款很热销的产品,突然降价到成本价以下,本来就有大批量采购的低成本优势,这个时候再来成本价销售,你是扛不住的。2015年底,很多生鲜垂直电商很明显,大平台一玩这招,你的用户基本都跑了。
所以要提醒电商人一定要建立价格之外的壁垒,比如品牌、包装、服务等等,电商让价格透明,但服务永远是不对等的,也是可以比较的。
4、起步就向多元化
很多企业和个人做电商,一开始都想多元化,这个想做那个也想做,看别人卖的好的,都想去尝试下。往往忘了主业,忘了自己最擅长的。
最近电商企业有一股新风,就是多品牌化战略,都想学。因为有几家企业做成功了,做的很好。我建议大家先去学学他们的供应链,他们的管理。做的比较成功的韩都衣舍,他们的供应链是如何玩的,他们的团队管理是如何做的,这些比起开个天猫旗舰店,做个直通车,要难的多。
多品牌战略要有灵活的供应链,优秀的团队。
5、传统企业坐拥品牌的骄傲
经常听到一些人在做电商的时候,谈到自己的品牌,总会说自己在行业内是前几名,市场占有率有多高,获得过多少国家级、省级的大奖,其实这些在做电商的时候力量微乎其微。
你要想明白你以往的那些用户群体和互联网上的用户群体是否同一批人,尤其是很多的耐用品,比如家具家电等。很多年轻人,没有从事这个行业,根本不了解这个行业有什么品牌,谁家的市场占有量大。
他们上网购物,看销量,看评价。搜索这些品牌的新闻、网站等。至于你在传统市场里有多厉害,根本无法感知,所以要回归,还是一个归零的心态。
6、把电商看成是补充渠道
到2016年,还有很多企业是把电商当成是一个补充渠道,补充渠道的作用就是用来清理库存的,用户证明自己已经在做电商了,本质上根本没有引起重视,或者是在传统渠道里活得还很舒服,事实上大部分企业在传统渠道里已经很惨了,舒服无从谈起。
如果你仅仅把电商看成补充渠道,根本是做不起来的,我和很多在传统企业里做过电商的人聊过,补充渠道,就是一起靠后,从市场费用到生产发货,一切以传统渠道为主,你往后站,而电商恰恰是考验这些的。
7、无生活的人不适合做电商
电商是要直接和用户打交道的,用户需要什么?用什么最能打动用户?这些不是凭空想象的,一些人喜欢坐在家里想,打开电脑看,这些信息往往都不靠谱,最靠谱的市场敏感度需要亲自去体验。
跨境电商是什么?
我是Dora,从事谷歌SEO超过10年时间,为7-Eleven、微软、腾讯等集团提供Google SEO营销顾问服务。点头像关注,有需要直接留言即可,感谢。
这是个从宏观角度看的问题,就和怎么开始做生意一样。没有办法通过一个回答或者一篇文章就完全把每个细节都讲清楚。
况且这应该也不是看到这个问题的大家需要的,大家需要的是一个可行的思路以及一些常见的“坑”,虽然个人做了十几年,也只能算是外贸的半个过来人,就说一下自己遇到的一些状况和经验,各位感兴趣的看看做个参考就是了。
文章会按照从进入外贸行业,到后面运营的时间思路来写,这样方便处在不同阶段的人分段阅读。
一、外贸开始之前刚打算进入外贸这一行,首先需要解决几个问题,也是经常会遇到坑的地方。
选品&主推地域
之所以把选品和选地域放在一起说,是因为这中间涉及两个不同的情况,没办法彻底分开。
做外贸的公司会有两种,一种是自己本身有工厂,以前可能是主做国内市场,或者是有固定的客户来源。现在做外贸只是想把生意做到海外去,那这种情况下其实是不存在选品问题的,因为你要做的暂时只能是现有的产品。
那这个时候第一步要考虑的就是主推地域的问题,要看一下你的产品在哪个市场卖得比较好。是美国、还是英国,还是东南亚?
做外贸一定是有一个圈定的范围,这涉及到后面所有的营销和预算怎么分配,外贸不等于把产品卖到国外,而是把产品具体的卖到哪个地方。
另一种情况是外贸公司本身不是厂家,只是想把国内的东西卖到海外,中间赚差价。这种一般是贸易类公司,那就涉及到选品的问题。
两个地方要注意,一个是开始的时候不建议选择过多不同的品类,很少有公司一下子就能做成亚马逊那样的综合平台。况且就算是亚马逊,刚开始的时候也是卖书起家的。
很多人会说选品要选哪些最火,最容易卖的东西。这么说对,也不全对。选产品就意味着选供应商,最火的产品当然好卖这个谁都知道,但是能不能找到一家合适靠谱的供应商,这不是看看数据就能找到的。
所以建议选品的时候要把重点放在选供应商上,按照自己心里预估的品类去找几个供应商,重点考量诚信、产品质量和出货能力上。然后根据这些品质确定你要做的主要地域。
销售方式的选择
这里的销售方式指的就是销售平台的选择,和国内不一样,老外对品牌自建的电商独立站还是有很大的信任度的,不一定非要选择入住亚马逊这类的电商平台。
那么从大的范围上看,你能选的无非是三种:独立站、电商平台、独立站+电商平台。
这三种组合模式都没问题,主要看现在公司处于什么情况。以及对外贸业务的期待有多大、预算有多少?
独立站的好处是控制权完全在你手里,除了当地的法律法规,网站怎么设计、怎么改动没有任何人可以管你。
缺点是独立站的流量完全需要你自己搞定,没有自身的启动流量池,完全冷启动。
电商平台的好处是平台本身会有流量,并且电商平台的客户更加精准,意向度更强。这个道理也很简单,在谷歌上搜索的人未必都想买东西,但是去亚马逊搜索的人通常已经有了明确的购买意向。
不过电商平台也有局限性,就是你要完全遵守他的规则,跟着他走。亚马逊封店已经不是什么新闻了,这就是电商平台最明显的局限。
另一个就是电商只是给商家提供了一个卖货的场地,但是这个场地里面的人并不会归商家所有。也就是说即使这个人从一个商家那里买了东西,商家也无法绑定这个顾客。
因为顾客的信任是对平台的,而不是具体的商家,今天可以在我这里买东西,明天也可以去你那里。
关于物流的问题
这是做外贸不能避免的一个部分,物流的选择也有很多,可以自己走出海物流,也可以选择亚马逊FBA这样的,也有海外仓。
这个怎么选主要是看成本,哪个对你来说更划算就选哪个,没有很多要说的。
不过除非自己公司有专门搞物流的人,不然建议自己去跑物流,中间清关会很麻烦。
二、外贸开始之后好了,解决上面的问题,你就拥有了一个可以触达海外客户的店铺了,下面要做的就是怎么让人进来买东西,开始赚钱。
流量从哪里来,要怎么做?
流量的来源主要是三个方面:seo、Ads广告、社交媒体、店铺。
其实更科学的是分类不应该把店铺单独拿出来,店铺也归属于seo和广告投放。不过为了不让大家迷糊,还是单独拿出来说,让大家知道这个逻辑就行了。
SEO:什么是seo就不解释了,既然都做到这一步了,这个概念肯定都是知道的。
就说一下自己对seo的看法,首先,谷歌seo是有效的,可以吸引很多流量,且性价比很合适。其次,seo需要时间,不管是专业或者不专业的人去做,都需要时间,这个时间根据行业不同,大概是三到六个月。
那就是说,如果你想把全部精力寄托在seo上,这段时间你很可能面临没生意的状况。但是这个时间投资后续的回报很大。
Ads广告:Ads广告是谷歌的竞价广告,和seo不同,是通过直接付钱竞价排名,所以只要开始投钱,马上关键词就有排名,就有流量。
用户在谷歌上每一次点击你都要付钱给谷歌,但是这种流量属于钱停效果停,不投钱了,但是所有流量全断。
社交媒体:这个还是值得关注的,facebook、YouTube、tiktok都是。这类渠道的特点是流量巨大,但是需要你花一定的心思才能拿到。
尤其是随着手机的网速越来越快,这块的市场会越来越大,一定要重点布局去做。同样,这也需要时间。
店铺:现在已经过了开个店铺就有生意的年代了,店铺的优化要好好做。比如在亚马逊上卖衣服,这意味着你要和成千上万的商家竞争,不做好店铺优化是没用的。
客服要怎么对接?
之前也说过这个问题,很多传统企业的客服都不适合做电商的销售。态度问题,互联网流量最大的特点就是缺乏耐心,三十秒不回复人就跑了。
比较合理的团队配置是划分出几个客服专门配给互联网营销团队,统一领导调配,互相配合,不要把客服和运营团队分开。
见过很多传统的客服,业务能力确实很强,但是完全不配合线上营销部门,各自占山为王的。这样做对于企业来说虽然可以避免一家独大,但是内耗严重。
帝王之术很多时候其实真的不适合小企业。
写在最后:
1、不定期分享海外推广流量市场走势、出海推广操盘方法,关注我或私信都可;
2、偶尔会写一些SEO职业发展问题,避免走弯路,让SEO新人同学可以活得很好的一些建议;
虾皮shoppe跨境电商引领东南亚市场?
首先第一点:做虾皮产品价格一定不能太高,因为这个平台不像亚马逊平台客单件高,一般走的都是量,所以说产品价格不能设置的太高,有的你店铺的产品的价格是别人店铺的几倍,一定要记住,平台上面不知有你一家在卖这个商品,可能有很多家在卖,同时也会出现很多同款,如果实在想走销量,那么可以把没有流量的商品进行售卖作为引流作用。
第二点:产品上传数量还是远远不够,虾皮官方是鼓励铺货,可以支持不断的创新一定要有节奏的去上新,比如每天都固定的上传10到20个商品,这样就能够获得更多的上新流量的扶持,哪怕你上了几十个商品就开始出单了,但是还是建议多上一些商品,不然会卖到一定的量出现瓶颈期。
哪些人适合做shopee
1、寻找轻资产创业项目的人群
2、国内电商平台需要转型卖家
3、目前在操作无货源店群(淘宝、京东、拼多多、亚马逊等)的团队
4、目前在操作其他互联网项目但收益一般的团队和个人
5、准备投身跨境电商的公司和个人
6、已经在做跨境,但收益不满足的人群
怎么才能从一个电商新手快速获得盈利?
今天讲讲我开店过程中,总结和摸索出的经验。给大家分享一下,希望大家可以喜欢,有错误的地方和想的不周到的地方,我们共同学习进步一起分享电商知识
方法/步骤
1/6 分步阅读
作为一个新手,我们要怎样把我们的网店很好的运营起来,这应该是我们每个人必须要进行总结的。下面我分几部分和大家谈谈我的总结
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第一、店铺的装修
现在的淘宝网,在你刚发布的店面的时候或者还没发布,就有很多人给我们推销各种软件、各种货源,总之他们就是为了销售自己的产品,这也无可厚非。尤其是店 铺在装修的时候,我们看到同行业其他家的店铺是多么的好,多么的大气,我们有时候就会仍不住买模板,买海报,报一些学习班,这些费用加起来,其实已经很多 了。
为了店铺硬实力的提高,做这些是无可厚非的,但是作为一个新手卖家,做这些其实是利大于弊的。通过买把店铺装修好,你有没有感觉到一种“不劳而获”的感 觉。不劳而获指的是店铺的装修,没有通过我们辛勤的努力,一步一步的理解、试验和改进而做出来的。不劳而获也会让我们在接下来的运营过程中,缺少很多的随 机性和自由性。只有通过自己实践了,本事掌握在自己手里了,我们才有资格角逐赢家的位置。
新手卖家前期需要做的事情不多,但是客源和销量正好不在其中。前期我们只要做:看各种教学类的视频,加入各种卖家群,去听各种免费的课(可提问),向老前辈虚心请教等。通过这些,解决我们在店铺装修时候的问题。我们会凭着自己对开淘宝店铺的执着,去慢慢的完成,我们心中所想的店铺装修。
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第二、宝贝的优化
在我们发布宝贝的时候,我们要严格的对宝贝的图片进行赛选(我的店铺目前还没有,我现在觉得很重要)。主图一定简单彰显出我们宝贝的特色和卖点。其他图在进一步的就我们的这块宝贝进行比较细的描述特色和卖点,达到图片优化。宝贝的标题,我们要根据当下行业的搜索热词、属性词、营销词等进行标题优化,以至于买家通过搜索关键词可以出现我们的店铺。
第三、上下架时间和橱窗推荐
首先了解淘宝网在一天中哪个时间段浏览的人多,哪个时间段人少。然后给自己的产品定位,分析哪个时间段,自己的产品的竞争力最大,那个时间段能让顾客更好 的关注自己的店铺。(商品在快要下架的时候,淘宝网会自动优先出现你的商品)。橱窗不是把所有的宝贝都推荐了就是最好了,反而把你认为适合推动店铺发展的 宝贝放进去,才是最适合,要利用好橱窗,给那些潜力大的商品。合适自己的才是最好的!!!
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第四、卖家的思想
开淘宝店不是一个短期的事业,他是一个漫长的过程,我们不能因为短短几个礼拜的业绩,就灰心丧气,毫无斗志了。在我们业绩不好时,我们要学习他人成功的经验,吸取自己失败的教训,结合自己现在的实际情况和心中淘宝店的发展目标。我们一步一步的让店铺走上正轨。切忌不能急于求成,不能和其他店铺较劲。
卖家不能因为一时的利益而放弃长久的稳定上升,不能因为自己的原因而忘记了为买家负责。不能因为利益空间的狭窄把猪肉当成牛肉卖,不能只承诺而不兑现。
作为一个卖家,对待自己的客源时要从以下几个方面考虑:顾客需求、产品包装、发货速度、售后服务、买卖家沟通、物流选择等。
不以物喜,不以己悲。我们要有一颗豁达的心,要从管理者的角度去经营我们的店铺。
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第五、提升销量的行动
作为一个新手卖家,我介意大家千万不要去做直通车。就新开店铺目前的情况,直通车是没有多大作用的。你在进行直通车的时候,虽然你的流量上去了,你的销售 量也有提升,但是你在亏钱。当你的直通车不进行了,你的店铺和以前比较是没有多大的改变的。只是因为你的稳定客源基数没有多大变大。所以新店要想办法壮大我们店铺的稳定客源基数。
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第六、维持店铺的运行
淘宝店铺就像我们的孩子,要时时刻刻的保护着,维护着,注意着。要时刻注意淘宝网的新闻,同行业的动态,货源的选择,产品的优化、店铺的装修、宝贝的优化、标题的优化、正确思想的改变等。淘宝店铺没有那个卖家是可以一劳永逸的,反而成功的卖家他们每天大部分时间是在不断的思考,不断的想办法改进,不断的优化自己的店铺。
关于【新手怎么做电商运营】和【需要注意哪些方面】的介绍到此就结束了,热烈欢迎大家留言讨论,我们会积极回复。感谢您的收藏与支持!
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