怎样运作电商(想要学习电商运营)

怎样运作电商，想要学习电商运营？

首先定位。要明白你是谁，你会哪些知识。刚开始接触你准备在哪一个网站进行？上网搜集一些有关于电商的知识，作为了解和储备。

其次在电商运营公司上班。俗话说，说的不如做的。在电商运营公司上班，你会学到很多有关运营的知识。最重要的是怎么操作的？实用性比较强。

再次当你学到这些知识的时候，你可以自己运营自己的店铺。

现在电商行业巨大的“流量红利”已经渐渐平复，越来越多的电商朋友明白了运营的重要性。以前，做电商不懂运营可能会存活，但现在，不懂运营必死无疑。因此，有许多人开始研究电商运营，今天我们就为大家分享一些电商运营的基础的常识吧!

1、为什么要提高付费推广的点击率?

1)点击率越高的人群意味着需求度越高，最终购买的可能性越大;

2)直通车的点击率越高，质量得分会越高，从而降低点击单价;

3)钻展的点击率越高，点击单价越低。

2、如何提高点击率呢?

1)把自己作为一个真实顾客，设想一下最吸引顾客的是哪些元素?是质量、价格、品牌还是其他的?

2)把吸引顾客的元素提炼成图片和文案，做横向测试，最终选出点击率高的推广素材。

3)在销售的过程中，通过客服聊天及顾客购物后的评语提炼出现更多吸引顾客的元素，同样的方法做横向测试，选出点击率高的推广素材。

4)在推广的过程中观察不同计划的点击率，然后提高点击率较高计划的出价和预算，同时降低点击率较低计划的出价和预算，从而可以从整体上提高点击率。

3、如何降低访客成本?

1)增加免费流量;

2)提高付费推广的点击率;

3)降低付费推广的点击单价。

4、如何提高访客价值?

1)提高客单价;

2)提高转化率;

3)提高回购率。

5、流量成本越来越贵怎么办?

1)在现有产品的基础上扩充商品品类，增加客单价;

2)通过增加礼盒、赠品或附加价值等，提高转化率;

3)通过老顾客维护，提高复购率。

个人如何做电商？

如果个人要做电商需要通过三部分来学习：第一部分当然是店铺的管理和运营，第二部分就是美工和摄影，第三部分那就是售后了；店铺的管理和运营这一部分我认为主要学会店铺的基础使用与操作，比如后台的宝贝发布、产品管理、交易管理、店铺的基础装修；另外就是基本的运营，比如标题关键词分析、价格定位分析、宝贝主图创意、宝贝详情痛点、宝贝上下架时间设置等等，在加上一些必要的活动营销，如果更深入一点那就把直通车好好的研究一下，弄明白后开一开，这样店铺的管理和运营就算差不多了！接下来就是美工和摄影；对于美工来说，我认为咱们每一个学员必须要学会photoshop,也就是我们平学说的这个PS;象这个美图秀秀、光影魔术手啊就作为一个辅助就可以；摄影这一块儿，我认为一定要看什么产品，如果是服装、包类的，尤其是比较时尚的东西，我感觉自己就不要拍了，除非你很专业。那就交给专业做一块的公司算了，花点钱让专业的人做专业的事儿更合适。至于售后这最后一步，其实是相当重要的；卖东西的没有不退换货的，即使你商品再好也避免不了这个问题！退也好换也罢，一定要心平气和，查出原因所在，按承诺该怎么做就怎么做吧，千万别心存侥幸！另外，一定要及进行货物补仓，别货卖出去了，货没有了，到时麻烦就来。再者，物流速度和商品运输问题很重要，一旦出现了问题要及时解决，不要回避问题，有了问题不怕，和买家及时交流意见，所以和买家的沟通更重要，因为这直接影响到你这个宝贝的后期销售和整个店铺的评分儿！

传统的电子商务模式是什么？

传统电子商务一般分为四种模式：

第一种是企业与消费者间的电子商务，也就是B2C，是一种消费者通过互联网和商家直接进行交易的商务活动，也是商家通过互联网进行商品销售一种途径，这种形式也是现在比较常见的一种。

第二种是企业间的电子商务，也就是B2B，这是一种最受企业重视的一种形式，企业通过互联网，来寻找自己满意的合作伙伴，通过交谈最终达成交易。

第三种是消费者与消费者之间的电子商务，也就是C2C，这是纯消费者间的交易，一方可以通过平台进行商品的销售，就像现在的“闲鱼”平台，消费者能通过这个平台将自己的东西拿到平台上进行买卖。

第四种是消费者对企业，也就是C2B，简单的来说就是有同样需求的人聚集到一起，进行商品的选购，以此来获得一个优惠的价格。

新手开店该如何去运营自己店铺呢？

一个合格的运营不仅要有老板的责任心、美工的审美、推广的市场洞察，还要有客服的一丝不苟。可以说，运营是一个店铺的灵魂。在如今这个电商发展如日中天的时 代，只要你敢说自己是运营，那绝对是非常的抢手。不管你是自己开店还是给别人打工，锻炼自己的运营能力是你必须要经历的一关。今天就给大家介绍一下作为一 名合格的运营该具有哪些能力。

1、数据分析具体化

这一点是需要运营亲自去执行的，不像那些大公司一样，一般下面还有负责运营的具体任务的人，会有他们来具体的提出和分析，然后你一般审核一下就行了，但是小规模团队的话，数据分析就需要运营来做，你需要分析整个行业的数据，针对这些数据来决定主推款，来预测哪些款会好卖。你需要分析店铺的数据。比如说流量清楚，转换情况，付费情况等，根据这些数据来判定你店铺哪里有问题，哪里需要改进的，哪里是需要继续保持的。

2.宝贝优化，标题优化

我之前说过如果用软件都能优化的话那么人家标题优化就是运营的一个重点之一丶 现在很多人他说找运营其实就是想找一个做优化的，不会像大公司一样，什么优化有优化师专人负责，什么推广有推广专人负责 ，策划有策划专人负责，可是对于小团队来说，运营的这些他都要做，而现在可以说宝贝优化也是免费流量里面比较重要的一个工作，所以这一块肯定是运营亲自来做，小团队的运营每天做的其实就优化优化再优化，推广推广再推广。

3.引流推广

引流是小团队的运营必须要做到，他不但要策划好如何去引流，而且要自己亲自去实践如何引流， 甚至有些比较小的团队的话，人家都没给你配置运营助理，这些事情都需要你一个人来做。直通车你需要自己来做，钻展你需要自己来做。站外引流也需要你自己来做，所以这个时候你需要懂得如何去引流，而且要懂如何的去实践操作。而不是说一个大概的方向，因为这些是你必须要做到。

4.分析竞争对手

这一点是必须要做到，比如对我自己来说，我首选来给人做完简单的一个优化后，我重点就是开始研究竞争对手了，我首选要明白哪些宝贝和店铺是我们的竞争对手，然后去研究他们是如何引流的，他们店铺每天的成交情况，比如我们和他都是开了车，我就要分析好每天直通车花费大概是多少，比如他每天前面几天一直和我抢直通车的第一位，但是过几天之后他突然退到后面去了，顶多在人群高峰期的时候偶偶的来和我抢那么一两次，这个时候我就会判定这个竞争对手不强大，要不是他的资金没这个能力和我抢，要不是他的优化不到位，他和我抢了没办法盈利。同样在自然搜索方面我也要分析他，他的那些词经常会出现在首页，大概是那些原因导致他出现在首页的。他的上下架时间是如何安排的，他放入的类目是放在哪个类目。

5.和美工沟通好

这一点很重要的，美工和客服一定要归运营管，不能让他独立，这一点很重要， 如果你是做运营的，事先要和老板说好， 美工完全归你管，接下来你需要把一些思路和美工的一些思路相互的交流，不要让人详情归美工去做，你什么都不管，只管优化什么的。

6.营销策划，资源整合

优化仅仅是一个方面，很多时候营销和资源的整合比优化更重要，所以你需要规划好每一个月做几次营销，做什么营销。