电商主要是做什么的(电商里面的客服主要是做什么的)

电商主要是做什么的，电商里面的客服主要是做什么的？

客服一般包括售前还有售后，售前主要就是接待来访的顾客，回答店铺产品相关的问题，让顾客了解他想询问的问题，然后成交订单；售后就是在顾客购买商品后遇到了问题，比如破损，遗漏，故障等等问题之后，客服需要与顾客沟通处理办法，安抚顾客的情绪，在不违背店铺要求的情况下解决顾客的问题。做客服一般是不要求学历的，但是对于一些国际站或是对外的店铺还有平台可能对学历和外语有一定的要求。

电子商务岗位的主要职责是什么？

电子商务运营岗位职责如下：

一是负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;

二是根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量；

三是负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案；

四是熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;

五是每日统计分析最新数据，利用日事清总结功能进行分析，并根据数据变化采取针对性运营措施。

跨界电子商务学什么？

主要是学习跨境店铺注册操作，跨境物流与海外仓操作，海外市场调研操作，跨境选品和产品信息化操作，跨境产品定价、刊登和发布操作，跨境店铺优化及推广操作，订单处理、发货、报检报关操作，收款、售后服务及客户维护操作，强调各环节对跨境电商操作能力的训练。

电子商务专业主要的做什么的？

电子商务专业是指培养熟悉电子商务技术及相关应用的人才，主要学习电子商务的基本理论、关键技术和具体实践应用等。主要包括以下几个方面：

1. 电子商务理论：了解电子商务的概念、历史、发展趋势、法律法规等，以及电子商务在全球经济中的作用和影响。

2. 电子商务技术：掌握各种常见的电子商务技术，如互联网技术、大数据技术、云计算技术等，以及相关的软件和工具的使用。

3. 电子商务应用：了解电子商务的各种实践应用，如电商运营、电商平台建设、电商营销策略、物流配送、跨境电商等。

4. 电子商务管理：掌握电子商务企业的管理方式和经营策略，如采购管理、电商平台管理、客户关系管理、运营管理等。

5. 电子商务创新：研究电子商务的创新模式，如O2O模式、社交电商、新零售等。发掘新的商业模式，挖掘商机。

总的来说，电子商务专业的主要任务是培养具备电子商务理论、技术和应用的各类人才，为电子商务行业的发展提供支持，并推动电子商务行业的创新和发展。